以培促進，賦能提升——百歲坊品牌組織開展員工培訓

為進一步加強企業文化宣導，提高門店店員標準化工作能力，提升客戶服務質量，推動企業持續規范發展。2023年10月10日，百歲坊品牌組織開展店員能力提升培訓，此次培訓由企業內部專業講師團進行授課，麗江片區直營部門店店員參加培訓。

培訓內容主要圍繞商品、服務、標準化執行等內容展開，希望學員能夠樹立學習目標，明確前進方向。同時，講師團老師結合員工遇到的實際問題進行了針對性培訓，課堂上學員積極參與，現場培訓氣氛活躍，學習氛圍濃厚。

參加培訓學員紛紛表示，講師團老師都是來自身邊的同事，親切又專業，通過老師們的培訓不僅開闊了視野、理清了思路，更夯實、提升了專業知識，提高了綜合素質和服務意識。

下一步工作中，也將以此次培訓為契機，不斷鞏固培訓效果，切實把所學、所思、所獲轉化應用到實際工作中去，用專業知識更好地服務品牌顧客，讓顧客購物滿意度再上新臺階。

通過員工培訓，增強銷售團隊凝聚力及認同感，提升員工的專業能力和技能，不斷保持活力與戰斗力，更好地服務于客戶，為百歲坊品牌高質量發展提供有力的保障，始終是百歲坊建立完整培訓體系的目標。

自企業化以來，百歲坊品牌將每年收益的2%作為員工培訓經費，并根據企業內部員工特點，制定了百歲坊普通員工、店長、區經和中高層管理人員培訓計劃。高薪聘請浙江大學、中山大學等沿海發達地區的高校名師和企業管理專家到百歲坊品牌運營中心進行授課；企業內部組建金牌講師團，分類別開展生產、加工、銷售、服務等員工業務培訓，建立企業學習型組織。

下一步，百歲坊品牌將持續加強員工培訓力度，不斷完善人才培養機制，制定科學有效的人才甄選計劃，通過員工職業發展規劃指導、技能提升培訓、老帶新等措施發現并培養人才，依托完善的培訓體系，不斷向品牌各板塊輸送業務能力強、服務態度好的優秀員工，為門店布局全國、品牌可持續發展提供人才資本支持和保障。