榜樣的力量 | 李云：服務為本，客戶至上

百歲坊榜樣力量

走進四方街店，總會看到一個忙碌的身影，她性格溫靜，熱情待人。她沒有絲毫“銷售人員”程式化的親熱，她的親切是發自內心的，所以格外有感染力，你只要和她聊上幾句，就和她一樣舒展了心情。

李云說：銷售就像火柴，顧客就像蠟燭，要點亮自己，才能點亮他人。

2006年6月，李云入職百歲坊品牌，17年來，她在工作中勇挑重擔、兢兢業業、思路開闊、善于學習，一直努力奮戰在一線。

顧客從試探到了解，從猶豫到信賴，到最后逐漸成為百歲坊品牌的忠實粉絲，李云以真心、耐心、細心的服務，通過各種渠道向大眾宣傳公司和產品，用真情打動顧客，用熱情感染顧客，用友情聯系顧客，贏得了越來越多顧客的肯定和贊譽。在平凡的工作崗位上，她秉承堅持不懈的進取恒心，做出了的卓越成績，留下了一串串堅實而閃耀的足跡。

李云作為店長，以身作則做好顧客服務工作。顧客的事情始終都放在第一，耐心處理客訴，門店關于服務方面投訴降低，顧客體驗感、好評率增加。

李云始終覺得銷售服務是一門藝術，一門科學。為了不斷提高自己的業務水平，更好的服務好每一位顧客，她始終在工作中細心觀察，努力吸取和借鑒別人的先進經驗，并經常利用業余時間學習銷售服務知識，并把所學融入到實際工作中去。

17年來，李云的身影除了出現在麗江、機場門店，還時常出現在OEM外派協助、外派新技能學習的名單中。